파티용품 가게, 카카오톡 채널친구 늘리기 포기하려다 마지막에 방식을 바꿨더니

부천에서 파티랑 풍선 용품을 파는 가게를 합니다. 생일, 돌잔치, 이벤트처럼 때가 있는 물건이라, 필요할 때 딱 떠올라야 하는 게 관건이에요. 그래서 카카오톡 채널을 만들었는데, 솔직히 초반엔 실패에 가까웠습니다.

처음엔 그냥 채널만 열어두면 알아서 친구가 늘 줄 알았어요. 두 달을 방치했더니 친구는 스무 명 언저리, 시즌 신상 올려도 반응이 거의 없었습니다. 이럴 거면 왜 하나 싶어서 접을까 했어요.

접기 직전에 방식을 한번 바꿔봤습니다. 카카오톡 채널친구 늘리기를 목표로, 접근을 완전히 다르게 잡았어요. 매장 포장 봉투랑 영수증에 채널 QR을 넣고, 친구 추가하시면 다음 파티 준비 때 쓰는 할인이랑 테마별 데코 가이드를 드린 거죠. 사는 순간이 아니라 다음을 준비하는 순간을 잡은 겁니다.

결과는 생각보다 빨랐어요. 아이 생일 한 번 치른 부모님이 다음 이벤트 때 다시 찾아오고, 채널에 올린 테마 사진을 보고 이대로 해주세요 하는 문의가 붙었습니다. 접으려던 채널이 지금은 재구매의 핵심 통로가 됐어요.

혹시 채널 만들어두고 반응 없어 포기하려는 분 계신가요? 그냥 열어두는 것과, 들어올 이유를 만들어 친구를 모으는 건 전혀 다른 이야기예요. 접기 전에 방식부터 한번 바꿔보시길 권합니다.