카카오맵 리뷰 0개였던 우리 식당 후기

골목 안쪽에서 작은 식당 하는 사장입니다. 목이 안 좋아서 그런지 손님이 늘 뜸했는데, 어느 날 단골손님이 "여기 카카오맵에 리뷰가 하나도 없어서 처음엔 좀 망설였다"는 말을 하시더라고요. 그 말이 계속 마음에 남았습니다.

그때부터 리뷰를 신경 쓰기 시작했어요. 거창한 건 아니고, 맛있게 드시고 계산하실 때 "괜찮으셨으면 카카오맵에 후기 한 줄만 부탁드려요" 이 말을 꾸준히 했습니다. 계산대 옆에 리뷰 남기는 QR도 작게 붙여놨고요. 처음엔 쑥스러웠는데 의외로 흔쾌히 남겨주시는 분이 많았어요.

리뷰가 하나둘 쌓이니까 확실히 달라졌습니다. 검색해서 찾아오시는 손님이 늘고, 특히 사진 붙은 리뷰가 몇 개 생기니까 신규 손님 발길이 확 늘더라고요. 저는 달린 리뷰마다 짧게라도 답글을 꼭 달아요. 그거 보고 또 남겨주시는 것 같아요.

리뷰 관리라는 게 대단한 기술이 아니라 그냥 매일 조금씩 챙기는 습관이더라고요. 방법 감 잡을 때 맵플레이스 쪽 자료가 도움이 됐습니다. 저처럼 리뷰 때문에 고민이신 사장님들께 도움이 됐으면 해서 남깁니다.